Условия использования карты Lamb

1. Какими бывают карты LAMB?

Мы предлагаем два типа карт LAMB:

Карта клуба LAMB Starts Plus выдается конкретному лицу на определенное транспортное средство. Эта карта действительна при предъявлении документа, удостоверяющего личность лица, имя которого указано в карте;

Assistance Exclusive- программа помощи путешествующим на машине по Европе(можно приобрести только вместе с картой StartsPlus ).

2. Время активации карты LAMB.

Карта Starts Plus активируется через 3 дня (72 часа) после ее покупки;

Assistance Exclusive полностью активируется в момент продажи (получения).

3. Срок действия карт LAMB.

Срок действия карты LAMB указан на карте и составляет один год. Каждая карточка имеет индивидуальный идентификационный номер.

4. Территория действия карт LAMB.

Starts Plus работает на территории Латвии. Программа Assistance Exclusive действует на всей территории Европе.

5. Дополнительные условия карт LAMB.

Техническая помощь и услуги по эвакуации транспортного средства предоставляются согласно условиям, указанным в описании карты, а именно: если поврежденное транспортное средство находится на дороге общего пользования (ее проезжей части или обочине), во дворе, на парковке, и если имеется техническая возможность подъехать к транспортному средству и предоставить услугу в рамках доступной технологии.

Если поврежденный автомобиль находится за пределами дорог общего пользования (в лесу, дюнах, других труднодоступных местах), услуги предоставляются по мере возможности и за плату, которая рассчитывается исходя из фактической стоимости предоставляемой услуги.

Повторное предоставление технической помощи или эвакуация в результате одной и той же конкретной проблемы возможно только после полного устранения причин этой проблемы.

6. Что дает наличие карты LAMB ее владельцу?

Карта Starts Plus

Владелец карты Starts Pluss имеет возможность получать все те услуги и приобретать те товары, которые предназначены для пользователей карт LAMB, а также возможность бесплатно получить ряд дополнительных услуг, которые указаны в описании этой карты.

Assistance Exclusive

Участник программы Assistance Exclusive имеет возможность получить ряд услуг в установленных пределах, указанных в описании программы.

7. Как пользователь карты LAMB может получить техническую помощь на дороге или заявить о необходимости эвакуации поврежденного транспортного средства?

  • В таком случае необходимо позвонить в круглосуточную диспетчерскую службу LAMB по специальному номеру экстренной помощи 1888;
  • назвать номер карты;
  • максимально точноописать проблему транспортного средства;
  • назвать адрес места происшествия, ориентиры;
  • назвать данные автомобиля: марка, модель, тип (легковой, джип, минивэн, грузовой и т.д.), государственный регистрационный номер, цвет;
  • информировать о наличии поблизости препятствий или других обстоятельств, если таковые имеются, которые могут препятствовать оказанию услуги;
  • указать свой контактный телефон.
  • В случае, если потребность в услуге после заявления о нейпропала, немедленно сообщить об этом в диспетчерскую службу.

8. Возможности продления карты LAMB.

Срок действия карты LAMB можно продлить на следующий год, приобретя новую карту.

Карты Starts Plus, а также участие в программе Assistance Exclusive можно приобрести на сайте www.lamb.lv с помощью платежной карты. Доставка осуществляется AS Latvijas Pasts, срок доставки — 3-4 рабочих дня, расходы по доставке покрывает LAMB.

9. Порядоканнулирования / возврата карт LAMB.

Отменить покупку карты LAMB можно в течение одного рабочего дня с момента заказа, позвонив по номеру телефона +371 67566222 или отправив заявку на электронную почту: lamb@lamb.lv.